婚庆人高级研修班

一：婚庆企业将如何发展

l 婚庆市场过去的总结

² 从无到有

² 婚庆市场的繁荣

² 婚庆人的与时俱进

² 各类婚庆活动的增加

l 婚庆市场的发展趋势

² 新人对婚礼的要求越来越高

² 对服务的要求越来越高

² 90后马上进入婚龄

² 婚庆市场很快将会洗牌

² 市场越来越规范

l 婚庆人面临的危机与契机

² 婚庆人要有紧迫感和危机感

² 婚庆消费不断增长

² 90后婚龄人群带来持续婚礼高峰

l 我们婚庆人现状的反思

² 对业务和技能掌握不够

² 不懂得经营管理

² 不懂得营销与销售

² 不提高自我素质

² 诚信的危机

l 如何整合婚庆资源

² 和饭店酒店的合作

² 和银行的合作

² 和旅行社的合作

² 跨地域同行合作

二：婚庆人要站得高看得远

l 婚庆人要向企业家过度

² 用企业家的眼光看市场

² 做事要有使命感

l 企业家和商人的区别

² 共同点是在商业活动中获取利润

² 不同点是思维方式

² 懂得思考，会思考

² 商人只为挣钱

² 企业家是做事

l 婚庆企业管理人应具备的要素

² 懂得企业管理

² 懂得团队建设

² 懂得营销与销售

² 有高尚的职业道德

l 抗争不如转变机制，出路唯有合作

² 改变别人很难，改变自己很容易

² 和产业链合作，和同行合作

l 如何实现可持续发展

² 不断的提高自我

² 认清形势，随时调整方向

三：如何走向成功

l 成功者要有强烈的动机

l 成功者靠智慧赚钱

l 态度决定一切

l 行动力和技巧决定胜负

l 过去不等于未来

l 成功属于有准备的人

四：团队建设

l 企业文化的重要性

² 企业文化是企业的灵魂

² 企业文化是企业的核心竞争力

² 企业文化是拿来用的而不是说的

² 理念改变观念

² 统一思想，增强执行力

l 建立自己的团队系统

² 建立标准化、科学化、人性化团队系统

² 培训团队成员的重要性

l 团队管理

² 如何看待铁打的营盘流水的兵

² 如何留住员工

² 如何面对人员流失

² 如何制定企业制度

² 赏罚制度的科学运用

² 企业的执行力

五：婚庆企业的行销与销售

l 营销与销售的区别

² 什么是营销

² 什么是销售

l 婚庆企业的销售

² 营销是一种认知

² 营销是头脑的竞争，而不是产品的竞争

² 产品的定位

² 品牌定位的法则

² 企业做宣传的科学方法

² 依傍战术

² 婚礼销售的三大要素

² 婚庆企业要注重网络销售

六：策划师与婚礼

l 何为策划师

² 婚庆市场上策划师的现状

² 婚礼策划师的基本素质

² 婚礼策划师的职责

l 婚礼

² 什么是主题婚礼

² 个性婚礼的发展

² 民族婚礼的概况

² 中式婚礼由来

l 如何在婚礼中体现新人的情感

² 组建策划团队

² 挖掘新人的三种情感

² 如何展现新人的情感

² 如何展现新人的个性、才华、职业

² 如何在婚礼当中创造惊喜

l 策划师与销售

² 了解和判断客户的消费能力

² 服务引导消费

² 通过策划引导消费

l 婚礼策划书的设计

² 新人的基本资料

² 婚礼的风格与基调

² 新人准备婚礼的事项和注意事项

² 婚礼当天的时间安排

² 婚礼布置的设计

² 婚礼服务人员配置

² 婚礼道具的配置

² 婚礼仪式的流程设计

² 根据不同婚礼风格制作不同的婚礼策划书版本

² 展示企划书样本

七：客户接待与婚礼执行

l 提高服务意识

² 服务开始与销售之前

² 创造感动服务

² 实行焦点服务

² 细节决定成败

l 客户的接待 

² 全新客户进店

² 迎接客户

² 打开心门

² 恭送顾客

² 观光客的接待和追单

² 签单客户的处理

l 婚礼的操作与执行力

² 签单十日内多与客户通电话

² 婚礼之前多与新人见面

² 主动要求和新人一起勘察婚礼场地

² 引导新人多次修改策划案

² 婚礼企划书的重要性（展示企划书样本）

² 按企划书严格执行各项工作

² 随时根据新人的需要改变工作流程

² 婚礼结束后，对婚礼的总结

l 客户档案的管理

² 保存客户档案的意义

² 书面和电子版同时保留

l 婚庆的售后服务

² 认真设计制作婚礼实况

² 对新人的回访

² 创造机会邀请客户回公司

² 建立客户俱乐部